Nettoyage de bureaux : a quelle frequence et quels protocoles ?

Ce qu'il faut retenir :

La frequence de nettoyage des bureaux depend du type d’activite, du nombre d’occupants et des espaces : il n’existe pas de regle universelle mais des recommandations precises par zone.
Les postes de travail, les sanitaires et les espaces de restauration sont les zones les plus critiques et necessitent un entretien quotidien ou pluriquotidien.
Un protocole de nettoyage formalise est indispensable pour garantir une qualite constante et proteger l’employeur en cas d’incident sanitaire.
Externaliser le nettoyage a un prestataire professionnel est souvent plus flexible et moins couteux que d’embaucher un agent interne, surtout pour les structures de moins de 50 personnes.

Pourquoi la frequence de nettoyage des bureaux est-elle si importante ?

Un bureau mal entretenu n’est pas seulement une question d’image. C’est un risque sanitaire documente : les claviers, souris et telephones de bureau contiennent en moyenne 400 fois plus de bacteries qu’un siege de toilette. Les poignees de porte, les boutons d’ascenseur et les espaces de restauration partages sont des vecteurs de contamination croisee qui favorisent la propagation de virus et bacteries, avec un impact direct sur l’absenteisme.

Au-dela du sanitaire, l’etat de proprete des bureaux a un effet mesure sur la productivite et le bien-etre des collaborateurs. C’est aussi un signal fort envoye aux visiteurs, clients et candidats sur la culture de l’entreprise.

Frequences recommandees par zone

Zone	Frequence minimale	Frequence recommandee
Postes de travail (bureaux, claviers, ecrans)	Hebdomadaire	3 fois/semaine
Sols (parquet, moquette, carrelage)	2 fois/semaine	Quotidien
Sanitaires	Quotidien	2 fois/jour
Espaces de restauration / cuisine	Quotidien	Apres chaque utilisation
Salle de reunion	2 fois/semaine	Apres chaque reunion
Hall d’entree et accueil	2 fois/semaine	Quotidien
Poignees de porte, interrupteurs, boutons	Hebdomadaire	2 fois/semaine
Vitres interieures	Mensuel	Bimensuel
Vitres exterieures	Trimestriel	Mensuel
Climatisation et ventilation	Semestriel	Trimestriel

Les protocoles de nettoyage par type de surface

Les postes de travail

Le nettoyage des postes de travail doit distinguer deux operations : l’essuyage (elimination de la poussiere et des salissures visibles) et la desinfection des surfaces en contact avec les mains (clavier, souris, telephone, bords de bureau). Un lingette desinfectante ou un tissu microfibre impregne de produit biocide suffit pour les surfaces tactiles. L’ecran doit etre nettoye avec un produit adapte pour ne pas endommager le revetement antireflet.

Les sols

Le protocole varie selon la nature du sol. La moquette necessite une aspiration quotidienne et un shampoing mecanique trimestriel ou semestriel. Le parquet exige un balayage quotidien et un nettoyage humide avec un produit adapte bois. Le carrelage et les sols en resine se nettoient au balai plat puis a la serpilliere avec un detergent neutre, avec un decapage annuel pour les espaces a fort trafic.

Les sanitaires

Les sanitaires sont la zone la plus sensible d’un bureau d’un point de vue sanitaire. Le protocole minimal comprend : nettoyage et desinfection des cuvettes, lavabos et robinetterie au moins une fois par jour, desinfection des poignees et verrous, rechargement des distributeurs de savon et essuie-mains, et nettoyage du sol. Dans les bureaux de plus de 20 personnes, deux passages quotidiens sont recommandes.

Les espaces de restauration

La cuisine ou la salle de pause est l’espace le plus susceptible de generer des nuisibles si elle n’est pas entretenue correctement. Miettes, residus alimentaires et dechets laissees dans des poubelles non fermees attirent fourmis, cafards et rongeurs. Le protocole doit inclure : nettoyage des surfaces et appareils electro-menagers apres chaque utilisation, desinfection des plans de travail quotidiennement, vidage des poubelles chaque soir, et nettoyage approfondi du refrigerateur collectif chaque semaine.

Comment formaliser votre protocole de nettoyage ?

Element du protocole	Contenu
Plan des zones	Cartographie de toutes les zones avec leur surface et niveau de criticite
Frequences par zone	Tableau de frequences detaillees par zone
Produits autorises	Liste des produits avec leur fiche technique et leur dilution
Procedures operatoires	Ordre des operations par zone pour eviter les contaminations croisees
Tracabilite	Fiche de passage emargee ou systeme numerique
Controle qualite	Frequence et criteres des controles, procedure en cas de non-conformite

Internaliser ou externaliser le nettoyage de bureaux ?

Critere	Agent interne	Prestataire externe
Cout fixe mensuel	Eleve (salaire + charges)	Variable selon volume
Flexibilite	Faible	Elevee
Gestion des absences	A votre charge	A la charge du prestataire
Equipements	A acheter et entretenir	Fournis par le prestataire
Protocoles et formations	A construire	Inclus dans la prestation
Engagement legal	CDI ou CDD	Contrat de prestation resiliable

Pour les entreprises de moins de 50 collaborateurs, l’externalisation est presque toujours plus rentable. Prime Proprete propose des contrats de nettoyage de bureaux en Ile-de-France adaptes a toutes les tailles de structure.

Les situations qui necessitent un nettoyage exceptionnel

Certaines situations imposent un nettoyage ponctuel en profondeur :

Apres des travaux de renovation : le nettoyage de fin de chantier doit etre realise avant toute reprise d’activite.
En cas d’infestation de nuisibles : une desinsectisation ou une deratisation doit etre suivie d’une decontamination complete.
Lors d’un demenagement : nettoyage complet des locaux quittes et des locaux reintegres.

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Nettoyage de bureaux : a quelle frequence et quels protocoles ?

Ce qu'il faut retenir :

Pourquoi la frequence de nettoyage des bureaux est-elle si importante ?

Frequences recommandees par zone